O fluxograma de Processo é uma ferramenta da qualidade utilizada para representar a sequência e interação das atividades do processo por meio de símbolos gráficos. Os símbolos proporcionam uma melhor visualização do funcionamento do processo, ajudando no seu entendimento e tornando a descrição do processo mais visual e intuitiva.
No gerenciamento de processos, a ferramenta tem como objetivo garantir a qualidade e aumentar a produtividade dos servidores. Isso acontece pois a documentação do fluxo das atividades torna possível realizar melhorias e esclarece melhor o próprio fluxo de trabalho.

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Vantagens da Implantação 
 

  Dentre as vantagens de utilizar o fluxograma, é possível ressaltar:
 

• Melhora a compreensão do processo de trabalho;

• Mostra os passos necessários para a realização do trabalho;

• Cria normas padrão para a execução dos processos;

• Demonstra a sequência e interação entre as atividades/projetos;

• Pode ser utilizado para encontrar falhas no processo;

• pode ser utilizada como fonte de informação para análise crítica;

• Facilita a consulta em caso de dúvidas sobre o processo.